F.A.Q.
В этом разделе сайта мы публикуем ваши, наиболее часто задаваемые вопросы и отвечаем на них. Если вас интересует как отремонтировать дверную ручку или магнитный замок, как правильно устанавливать дверную фурнитуру или чем смазывать дверные петли, читайте этот раздел. Если вы не нашли нужную вам информацию, напишите нам и мы ответим вам в самое ближайшее время.
Выбирая дверное полотно, стоит знать о том, что кроме него есть и другие составляющие, необходимые для установки двери, в частности погонаж и фурнитуру. Погонаж включает в себя дверную коробку, добор, наличник. При заказе дверной коробки следует учитывать толщину стены дверного проема, чтобы она подходила по размеру.
Перед тем, как заказывать погонаж, необходимо определиться с его типом. Сегодня изготавливаются телескопические и стандартные погонажные изделия. Телескопический погонаж отличается от стандартного наличием пазов, благодаря которым можно выдвинуть добор, увеличив ширину дверной коробки до 30 мм. В отличие от стандартных, телескопические погонажные изделия легко можно подобрать к стене любой толщины.
Современные дверные коробки оборудованы качественными уплотнителями, которые предотвращают сквозняки и уменьшают шум при открывании и закрывании дверей, что благоприятно сказывается на их эксплуатации.
Добор применяется, когда ширина дверной коробки меньше толщины стены, и он позволяет регулировать размер дверного проема.
Важным элементом, завершающим установку двери, является наличник, который эстетично обрамляет дверь с обеих сторон. Современные наличники предлагают различные ширины, что позволяет выбрать оптимальный вариант для интерьера.
При правильном подборе и монтаже комплектующих межкомнатных дверей, можно быть уверенными, что они прослужат долго и будут отлично смотреться в вашем интерьере.
На складе компании Арт Комплект всегда в наличии большой выбор дверных полотен производства ВФД. Царговые, щитовые, экошпон, эмаль, скрытые и раздвижные. Сроки поставки от 1 до 7 дней.
Средний срок службы, указываемый обоими производителями, от 10-ти лет и более. Длительность срока зависит от правильности монтажа фурнитуры и бережности эксплуатации. Если постоянно вешать на дверную ручку сумки весом 10 и более килограмм, то срок ее эксплуатации значительно сократиться.
Вы можете вернуть или обменять товар. Для этого Вам нужно будет приехать к нам в офис с чеком и товаром. Вернуть или обменять можно только комплектный неповрежденный товар. Товар, который после продажи подвергался внешнему воздействию и был поврежден, возврату и обмену не подлежит. Подробнее можно прочитать в разделе "Гарантия и возврат".
Да. Вы можете оплатить покупку при получении, в нашем офисе по адресу ул. Героев Хасана, 105, корп. 70, либо курьеру при доставке. Подробнее о способах оплаты можно прочитать в разделе "Оплата"
Если вам необходимо приобрести полный комплект фурнитуры с нуля, лучше всего покупать фурнитуру одного производителя и из одной коллекции. Тогда ваша фурнитура будет сочетаться между собой и дополнять друг друга. При покупке в нашем интернет-магазине обращайте внимание на рекомендуемые товары, т.к. к приобретаемому товару магазин рекомендует и другую фурнитуру из той же коллекции. Также, с коллекциями можно ознакомиться в разделе "Каталоги", либо непосредственно на странице магазина, применив фильтр "Коллекции".
Некомплектный или бракованный товар можно вернуть или обменять в течение 10 дней с момента покупки. Не бракованный и комплектный товар, который просто не подошел, можно обменять или вернуть в течение 15 дней с момента покупки. В обоих случаях, при возврате-обмене необходим чек о продаже. Подробнее читайте в разделе "Гарантия и возврат".
Товар резервируется с момента подтверждения заказа на сайте. После того, как к вам на почту пришло уведомление, что ваш заказ принят, он резервируется на 24 часа без предоплаты. Если в течение 24 часов товар не будет оплачен, он снимется с резерва автоматически. Если вы хотите зарезервировать товар на более долгий срок, необходимо сделать предоплату.
Ручки без розетки отличаются от других ручек только дизайном. Качество и система креплений у всех ручек одинакова и служат они не менее 10-ти лет. Ручки без розетки подойдут, если вы хотите создать уникальный интерьер своей квартиры или комнаты. Особенно если вы используете систему открывания дверей Invisible (скрытую).
Да, есть. При заказе на сайте от 3000 рублей. Подробнее об условиях доставки читайте в разделе "Доставка".
Да, мы можем отправить транспортной компанией в любой город.Услуги транспортной компании оплачиваются отдельно от товара.
Гарантия установленная производителем составляет 12 месяцев с момента покупки. Подробнее о гарантийных условиях читайте в разделе "Гарантия и возврат".
Вы можете оплатить и забрать товар непосредственно в офисе продаж по адресу ул. Героев Хасана, 105, корп.70. Подробнее как нас найти смотрите в разделе "Контакты".
В первую очередь проверьте папку спам, иногда уведомления попадают туда. Затем в самом заказе проверьте правильность указанных телефона и email, возможно ошибка в 1-2 символах. Если в спаме ничего нет и контактные данные написаны правильно, возможно был сбой работы сервера магазина и ваш заказ нам не поступил. В этом случае, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам 259-79-91 и 8912-888-59-50 или по email perm.vfd@mail.ru
Если заказ уже сформирован, подтвержден вами и отправлен нам, то на сайте данные поменять уже нельзя. Вы можете связаться с менеджером магазина по телефонам 259-79-91 и 8912-888-59-50 или по email perm.vfd@mail.ru, сообщить номер вашего и заказа и желаемые время и дату доставки. Кроме того, после подтверждения заказа на сайте, с вами в течение дня в любом случае свяжется наш менеджер, для уточнения всех деталей.
Срок службы обоих видов защелок 10 лет и более, пластиковый язычок так же невозможно сломать как и металлический. Однако, работа защелок с пластиковым язычком намного более бесшумная. Поэтому тем покупателям, которые ценят тишину, мы рекомендуем приобретать защелки с пластиковым язычком, которые есть в нашем магазине.